管理人当ページでは、「DELL（デル）」の評判を解説しています。DELLは元祖BTOメーカーとも言えるほど古くからBTOパソコンの販売に携わっている企業です。DELLが販売しているBTOパソコンを購入検討中の方やDELLに興味を持っている方向けのコンテンツです。ビジネスモデルであるXPS・Inspiron・Dell GブランドやゲーミングPCブランドのエイリアンウェアが人気です。
DELLってどんな企業？
画像引用元：https://japan.cnet.com/（CNET Japan）
DELLは、アメリカテキサス州に本社がある超大手企業です。資本金は8,917,000,000ドル（約9,000億円）となっています。早くからBTOパソコンの販売をしていて、世界でもTOPクラスの販売台数を誇ります。日本国内においてもネット通販だけではなく、リアル店舗や家電量販店でも販売をしていますので目にしたことがある方も多いのではないでしょうか。
また、総合IT企業としての地位を確立しているのも特徴です。例えば、法人企業向けのITソリューションサービスを提供しています。サーバー・ストレージ・ネットワークから各種ソフトウェアの導入、セキュリティなどトータルでサービスを提供しています。日本のBTOショップは、ほぼそのビジネスに特化していますが、DELLはGE（ゼネラルエレクトリック）のようにあらゆるビジネスに参入するのがアメリカの企業らしいですね。
株価は低迷中
画像引用元：https://www.bloomberg.co.jp/
投資対象としてのDellは魅力がないようです。それは株価にもしっかりと反映されています。2017年に再上場（2013年上場廃止していた）をして2019年5月に$70をつけたものの2020年5月時点では$40程度まで落ち込んでいます。ただ、毎年売上高は増えていますし、課題の収益性も改善されてきていると言えます。投資家からすると他に魅力的な投資先があるということでしょう。
DELLを選ぶ三つの理由
管理人ここではDELLの特徴を解説しています。どうして皆がDELLを選ぶのか、他社と比べてどこが強みなのかを徹底的に紹介しています。
１．アメリカ本社の大手企業の安心感
すでに紹介しましたが、DELLは資本金9,000億円を超える大企業です。大企業のBTOパソコンであればこれまでパソコンを購入したことがない方でも安心して購入することができると思います。
企業自体は1984年設立、日本法人は1989年設立と比較的歴史は浅いですが、知らない人はいないでしょう。パソコンだけで見ると国内大手のSONY、PANASONIC、NECよりもおすすめできます。
２．ラインナップ数が豊富で選びがいがある
DELLは、デスクトップパソコンのノートパソコンも充実したラインナップが特徴です。選ぶのに悩んでしまうほどです。それでも自分好みの一台を見つけることができるというのは大きな魅力ですね。すでに第10世代CPU搭載ノートPCもラインナップ入りとなっています。それではデスクトップ及びノートパソコンそれぞれのラインナップを見ていきましょう。簡単に特徴もまとめています。
デスクトップパソコン
| 型番 | 種類 | 特徴 |
|---|---|---|
| Inspiron | 3000デスクトップ | スリムタワーとミドルタワーを選択できます。第七世代CPUから選択することが可能です。 |
| 3000シリーズ | モニターとの一体型パソコンです。ワイヤレスキーボードとマウスが付属しています。 | |
| 5000シリーズ | モニターとの一体型パソコンです。3000シリーズよりも高性能でAMDやi7シリーズを選択できます。 | |
| 7000シリーズ | オールインワンのフラグシップモデルです。AMD製のCPUとグラフィックボードが搭載されています。 | |
| ゲーミング | ゲーミング用PCです。CPUにはAMD Ryzenを搭載、GPUにはRyzenを搭載しています。 | |
| XPS | New XPS タワー | 高性能ミドルタワーモデルです。グラフィックボード搭載モデルを選択することもできます。第8世代CPU搭載。 |
| XPS タワー | 旧型モデルです。第7世代CPU搭載モデルとなっています。グラフィックボードをカスタマイズで搭載できます。 | |
| ALIENWARE | Aurora | 第8世代CPU搭載のゲーミングPCです。DELLのゲーミングブランドとして高い地位を確立しています。 |
| Area-51 | ハイエンドゲーミングPCです。高性能CPU、ダブルストレージを搭載。さらに、CPU水冷システムを備えています。 |
ノートパソコン
| 型番 | 種類 | 特徴 |
|---|---|---|
| Inspiron | 3000シリーズ | ネットやメールなど基本的な作業を行うパソコンを探している方向けです。タブレットとして使用できる2-in-1モデルもあります。 |
| 5000シリーズ | 高性能ノートパソコンです。アプリケーションの使用も快適です。AMD CPUモデルや2-in-1モデルも選択できます。 | |
| 7000シリーズ | 第8世代CPUを搭載しています。アプリケーションの使用や複数の同時起動なども十分行えるスペックです。 | |
| 5000ゲーミング | AMD製のCPUとGPUを搭載しています。AMD派に人気のモデルとなっています。 | |
| 7000ゲーミング | グラフィックボード搭載のゲーミングノートPCです。第7世代CPUを搭載しています。 | |
| XPS | XPS 13 | フレームレスディスプレイ採用でデザイン性が高いノートです。13インチ液晶なので、持ち運びもしやすいです。第8世代CPUを選択できます。 |
| XPS 13 2-in-1 | 世界最小の13インチ 2-in-1ノートPCです。i5シリーズやi7シリーズCPUを選択できます。趣味に仕事に幅広い用途に使用できるのが魅力。 | |
| XPS 15 | 薄さが魅力の高性能ノートパソコンです。CPUには最高峰のi7-7700HQを採用しています。コスパの良いGTX1050を搭載していますので、3D関連アプリも使用できます。 | |
| ALIENWARE | ALIENWARE 13 | 持ち運びしやすい13インチゲーミングモデル。高性能CPU i7-7700HQ搭載モデルもあります。 |
| ALIENWARE 15 | 15インチハイスペックゲーミングノートPCです。VRや4Kでのゲームプレイも可能です。 | |
| ALIENWARE 17 | 17インチハイスペックゲーミングノートPCです。外出もするけど自宅でデスクトップと同じようにゲームをしたいという方向けです。 | |
| Vostro | 7000 シリーズ | ビジネス向けのノートパソコンです。グラフィックボード搭載で3Dアプリケーションもサクサク行えます。 |
３．セールで大幅割引がある
DELLではセールが頻繁に開催されています。特に大型連休時期には何らかのセールが実施されていると考えて良いでしょう。中には14,000円オフからさらに15%OFFになる製品もあります。非常にお得に購入することができるデルのセールは注目です。
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DELLのマイナス面
管理人ここではDELLのデメリット・弱みについて紹介しています。DELLは長所も多いですが、デメリットも多くなっています。デメリットの多くはアメリカ企業であることに由来しています。購入前にマイナス面を理解しておけば、後悔する確率を軽減することができます。
ホームページが見にくい
非常にホームページがわかりづらくなっています。慣れるまで見たい情報を探すのに時間が掛かってしまうと思います。TOPページからの遷移であれば、「個人のお客様トップページ」あるいはノートパソコンなど各カテゴリーをクリックすると良いですね。やはり日本のショップとはデザインが大きく異なっています。
割高に感じるモデルも多い
豊富なラインナップが魅力のブランドですが、しっかり確認しておかないと割高なモデルを選んでしまう可能性があります。例えば、売れ筋のノートパソコンであるInspironにはいまだに第6世代CPU、つまり2世代前のモデルがラインナップにあります。
少し価格が安くなるとは言え、今2世代前のCPU搭載ノートパソコンを選択するメリットは皆無です。やはり割高に思ってしまうのは否めません。この間に大きく性能が向上していますので、多少価格が上がっても最新のモデルを選択するべきです。
有料サポートの種類が多くてわかりにくい
DELLでは有料サポートにいくつか種類があって非常にわかりにくくなっています。ただ、基本的には無料で付いている基本保証である「引き取り修理サービス」だけで問題ないと思います。必要に応じて補償を手厚くすることができます。将来は各種情報まとめの項目で解説していますので、参考にしてくださいね。
発送までに時間が掛かる
発送までの期間が長くなっているのがデメリットです。他のショップに比べて基本配送が長いことと即納対象モデルが少ないことは理解しておく必要があります。正式受注後およそ2週間での配送となります。ただ、中には即納対応モデルもありますので、もし気に入った製品があれば選択すると良いでしょう。
DELLのおすすめPC
XPSタワー 【即納】プラチナ（SSD＋HDD・GTX1650搭載）-デスクトップ
New Inspiron 14 5000 2-in-1 【夏の限定】プレミアム（Office H&B・ワイヤレスマウス付）-ノートパソコン
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DELLの口コミ
DELLの口コミに関して、Twitter、知恵袋、2chなどで集めてみました。生の声を聞けるので参考になりますね。
良い口コミ
DELLのパソコンきたー
5/18に届くことになっていたのに今日来た。アニメ見るのに画質良いやつにしたからこれから楽しみ pic.twitter.com/nS2ioyRCnr— o (@o22733627) May 1, 2020
管理人様々なラインナップの中からユーザーの目的にあったモデルを選べるのはDellならではの強みです。国内BTOメーカーでは軒並みノートパソコンのラインナップが減少傾向にあります。海外メーカーはノートパソコンの販売に力を入れているように感じます。
買って一週間ちょいしか経ってないマウスが早速調子悪い…
DELLのPCの付属のマウスは7年も使えてるのに…— ふぇる@画伯() (@fellily_) 2018年5月4日
管理人付属パーツまで高品質なのは嬉しいですね。長く使用するパソコンだからこそ信頼できるショップで購入したいと考える方は多いでしょう。その中でデルは信頼に値する企業だと思います。
デルのノートパソコンを買いました。3dゲームは無理みたいだけど、写真編集が出来たら良いからね(*´-`)
— 狐つき君（pyh3140） (@PYH3140) 2018年5月4日
管理人国内のメーカーに比べると価格が高めなのがネックですが、品質は間違いなしです。価格を許容できるのであれば最高の選択になり得ます。
DELLのサポートの方とＤＭでやりとりしたけどとても対応がよかった、、、、
— 可奈 (@kanapixxxxx) 2017年4月21日
管理人DELLのサポートは国際基準ということもあり高いレベルになっています。安心してパソコンを購入することができますね。また、保証も必要に応じてカスタマイズできます。
dellのゲーミングモニター安いしサポート神対応だしいいな
— りんと (@qzp_) 2018年11月9日
管理人大企業のDELLはサポート品質が高いと評判です。初心者の方でも安心して購入することができます。チャットや電話など対応も柔軟にしてもらえるのは高評価です。シンプルなデザインもいいですね！
DELLは国内メーカーにありがちなメーカー製ソフトが入ってないからありがたい。
シンプルで良い。やたら「〜案内」とかイルカみたいなのがデスクトップに出てきたりするから殺意しかわかない。
中古パソコンショップ行ってもこの値段じゃ買えないなー。
— 猫神☆TANUKI (@rocket_chikuwa) 2018年1月14日
管理人DELLを含めほとんどのBTOパソコンには不要なソフトがインストールされていません。それでいてメーカー製よりも安く購入できるのは大きなメリットです。私がBTOパソコンを勧める理由がここにあります。
中立の口コミ
DellからPC届きました
当初の納期予定3週間だったけど9日で納品
言ってみるもんだ pic.twitter.com/1xY7NsHgus— 堀@🚒🔥 (@hori_kitsune) May 2, 2020
管理人Dellでパソコンを購入するとどのぐらいで届くかをウェブ上で確認できます。納期が2週間となっていても翌日見ると5日後とか表示されることもあります。この方のように早く届く可能性もあります。
新しいノートPCが届きました。右は発表用として2年間頑張ってくれた格安DELL。 pic.twitter.com/qSt2mw5SLY
— Aoi Yuta (@AoiYuta_66) April 28, 2020
管理人Dynabook乗り換えとなったようです。Dellのノートパソコンを二年使っていたという方の口コミです。
悪い口コミ
DELLでPCを注文された方のブログとか見てるんですが、自分の買った機種に近いのだと注文から約7週間後に到着って、うそやん・・。今月中にさえ頂けないのですか・・。
— ぶちゃお (@HBBuchao) 2018年1月14日
管理人DELLのネックがこの配達スピードの遅さです。この7週間後というのは極端かもしれませんが、数週間待つことは当たり前です。急ぎでパソコンが必要だという方は他のショップも合わせて検討すると良いでしょう。
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各種情報まとめ
支払い方法
| 決済種類 | 概要 |
|---|---|
| 現金前振込み | 注文後5日以内に銀行に振り込む |
| インターネットバンキング | 三菱東京ＵＦＪダイレクト｢eペイメント｣ ジャパンネット銀行 |
| クレジットカード | VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club |
| コンビニ | 主要コンビニ |
| ショッピングローン | ジャックス 最大60回払いまで対応 |
保証
基本保証として1年間の引き取り修理サービスが付いています。この保証だけでも十分だと思いますが、必要に応じてより手厚い保証をつけたり、延長保証サービスをつけたりすることができます。また、購入後に延長サービスやアップグレードも可能です。これは他のBTOショップにはない特徴だと言えます。
追加保証（有料）
引き取り修理サービス
最大4年間まで延長保証を受けられます。最大13,000円前後の保証料金が掛かります。引き取り修理ではデルに送る必要があります。
訪問修理サービス (リモート診断付き)
リモートにて故障箇所の診断を行って、必要があればデルの技術者が自宅に来て修理をしてくれます。送付するのがめんどくさいという方や少しでも早く対応して欲しいという方向けです。最大4年間まで加入することができます。対応は日曜日を除く営業日の9-17時までとなっています。最大15,000円程度の費用が掛かります。
Premium Support:オンサイトサービス
24時間365日対応のサポートを受けられます。トラブル時だけではなく、ソフトウェアやプリンタの追加などのアドバイスももらえます。海外出張時にもサポートを受けられますので、海外赴任中や旅行中でも安心です。最大4年間の保証を受けられます。
Premium Support Plus:オンサイトサービス
最も手厚いサポートを受けられるサービスです。ただ費用も高額でよほどのことがない限り加入する必要はないでしょう。24時間365日のサポートやPCパフォーマンスの自動最適化、ウイルスやマルウェアの自動除去などサービスが充実しています。パソコン初心者の方やシニア層向けだと言えます。
アクシデンタルダメージサービス
パソコンの物理的な破損に対する保険に加入することができます。落としてしまったり、水没で故障してしまっても補償されます。盗難対応オプションも選択可能です。
DELLの企業・店舗情報
| ショップ名 | DELL（デル） |
| 企業名 | デル株式会社 |
| 資本金 | 3億500円 |
| 店舗数 | 30店舗 |
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| セール | 使用用途 |
 GWセール、年末セール等 |  ビジネス、動画編集等 |
| 即納 | サイズ・形状 |
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BTOパソコン特徴やショップを比較
| 価格 | ショップ |
 5万円以下、5万円-10万円等 |  ドスパラ、パソコン工房等 |
| CPU | グラフィックボード |
 Core i7-9700、 i7-8565U等 |  GTX1650, GTX1050Ti等 |
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