管理人当ページでは、「DELL（デル）」の評判を解説しています。DELLの設立は1984年で元祖BTOメーカーとも言えるほど、古くからBTOパソコンの販売に携わっている企業です。今では当たり前のBTOスタイルでの販売方式の先駆者です。最新モデルの投入が早いのも魅力だと言えます。
DELLが販売しているBTOパソコンを購入検討中の方やDELLに興味を持っている方向けのコンテンツです。ビジネスモデルであるXPS・Inspiron・Dell GブランドやゲーミングPCブランドのエイリアンウェアが人気です。強みや弱みについても理解していきましょう。
目次
DELLってどんな企業？
画像引用元：（CNET Japan, 2013）
| 企業 | 店舗数 | 人気 | コスパ | セール | ラインナップ | カスタマイズ | 返品 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dell Inc. | 30店舗 | ☆ | ○ | ◎ | ◎ | ◎ | ○ |
DELLは、アメリカテキサス州に本社がある超大手企業です。時価総額は3兆6898億5,000万円と巨大です。売上高は12兆5714億円（Dell Technologies, 2022）です。ここ数年は売上高が順調に伸びています。Dellは、早くからBTOパソコンの販売をしていて、世界でもTOPクラスの販売台数を誇ります。
日本国内においてもネット通販だけではなく、リアル店舗や家電量販店でも販売をしていますので目にしたことがある方も多いのではないでしょうか。ビジネスモデルのノートパソコンやデスクトップパソコンはコスパも高いです。基本的にクーポンでの割引がありますのでお得に購入できます。カスタマイズ性もまずまず高いです。
また、総合IT企業としての地位を確立しているのも特徴です。例えば、法人企業向けのITソリューションサービスを提供しています。サーバー・ストレージ・ネットワークから各種ソフトウェアの導入、セキュリティなどトータルでサービスを提供しています。
日本のBTOメーカーのほとんどは一つのビジネスに特化していているため大きく売上高が伸びることはありません。一方で、DELLはあらゆるビジネスに参入していてアメリカの企業らしいですね。同じ米国企業であるGE（ゼネラルエレクトリック）と同様です。
競合メーカーと比べても優位性がある
Dellの競合メーカーは、カリフォルニア州に本社を置くHPです。国内ではHPよりもDellの方が知名度が高く人気があるように思います。Dellは最新モデルの投入も早く、そしてコストパフォーマンスも良好です。InspironブランドやDell Gブランドが人気ですね。
HPの特徴は価格.comとの限定モデルです。通常モデルよりも価格が抑えられていて選びやすいです。また、HPはゲーミングPCやゲーミングノートPCのコストパフォーマンスが良好です。Dellのゲーミングブランドであるエイリアンウェアは価格が高くコスパ重視で探している方にはおすすめしづらいです。
株価は低迷中
画像引用元：（日経新聞, 2022）
売上高が伸びるに従って順調に株価を伸ばしていることがわかります。2020年の初めは厳しい株価でした。その後2022年には$60まで到達していますね。ここ数ヶ月は米国の景気悪化の影響を受けて低迷していますが、これは米国株全般に言えることなのでそれほど気にしなくても良いと思います。2022年5月時点では$40前後で推移しています。
>>DELL（デル）公式HP<<
DELLを選ぶ三つの理由
管理人ここではDELLの特徴を解説しています。どうして皆がDELLを選ぶのか、他社と比べてどこが強みなのかを徹底的に紹介しています。
１．アメリカ本社の大手企業の安心感
すでに紹介しましたが、DELLは資本金9,000億円を超える大企業です。売上高も12兆円を超えていて世界を代表するグローバル企業の一つと言えるでしょう。大企業のBTOパソコンであればこれまでパソコンを購入したことがない方でも安心して購入することができると思います。
企業自体は1984年設立で日本法人は1989年設立と歴史もありますので、知らない人はいないでしょう。パソコンだけで見ると、コストパフォーマンスが高くモデルのラインナップが多いことから国内大手のSONY・PANASONIC・NECよりもおすすめできます。全てのモデルが安いというわけではなく厳選していくことが大切です。
２．ラインナップ数が豊富で選びがいがある
DELLは、デスクトップパソコンのノートパソコンも充実したラインナップが特徴です。選ぶのに悩んでしまうほどです。それでも自分好みの一台を見つけることができるというのは大きな魅力ですね。すでに第十二世代CPU搭載ノートPCもラインナップ入りとなっています。それではデスクトップ及びノートパソコンそれぞれのラインナップを見ていきましょう。簡単に特徴もまとめています。
デスクトップパソコン
| 型番 | 種類 | 最小構成価格 |
|---|---|---|
| Inspiron | Inspironコンパクトデスクトップ | 69,001円～ |
| Inspiron 24インチフレームレスデスクトップ(AMD) | 86,250円～ | |
| Inspiron 24インチフレームレスデスクトップ(Intel) | 92,249円～ | |
| Inspiron 27インチフレームレスデスクトップ | 130,260円～ | |
| XPS | XPS デスクトップ | 170,820円～ |
| ALIENWARE | Alienware Aurora R14 | 212,520円～ |
| Alienware Aurora R13 | 190,960円～ | |
| New Alienware Aurora R15 | 384,000円～ |
ノートパソコン
| 型番 | 種類 | 最小構成価格 |
|---|---|---|
| Inspiron 13インチ | Inspiron 13 (Intel) | 98,639円～ |
| Inspiron 14インチ | Inspiron 14 (Intel) | 82,080円～ |
| Inspiron 14 2-in-1 (AMD) | 110,250円～ | |
| Inspiron 14 2-in-1 (Intel) | 111,749円～ | |
| Inspiron 15インチ | Inspiron 15 3000 (AMD) | 56,625円～ |
| Inspiron 15 3000 (Intel) | 68,915円～ | |
| New Inspiron 15 3000 (Intel) | 80,080円～ | |
| Inspiron 16インチ | Inspiron 16 (AMD) | 79,200円～ |
| Inspiron 16 (Intel) | 87,839円～ | |
| Inspiron 16 2-in-1 (Intel) | 149,250円～ | |
| Inspiron 16 Plus (Intel) | 175,501円～ | |
| XPS | New XPS 13 | 113,961円～ |
| New XPS 13 Plus | 207,200円～ | |
| New XPS 13 2-in-1 | 153,985円～ | |
| New XPS 15 | 216,799円～ | |
| New XPS 17 | 331,200円～ | |
| Dell G | G15 ゲーミングノートパソコン (Intel) | 150,920円～ |
| G15 ゲーミングノートパソコン (AMD) | 133,980円～ | |
| Alienware | Alienware x14 | 237,300円～ |
| Alienware x15 R2 | 284,900円～ | |
| Alienware x17 R2 | 287,000円～ | |
| Alienware m15 R7 (Intel) | 243,601円～ | |
| Alienware m17 R5 | 249,899円～ |
３．セールで大幅割引がある
DELLではセールが頻繁に開催されています。特に大型連休時期には何らかのセールが実施されていると考えて良いでしょう。中には一定額の割引+数%の割引になる製品もあります。非常にお得に購入することができるデルのセールは注目です。
海外メーカー全般に言えることですが、セール・キャンペーンありきの価格設定だとも言えます。少し紛らわしいですね。定価での購入は割高なのでおすすめしません。もっとも定価で販売されていること自体ほとんどないと考えてオッケーです。
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DELLのマイナス面
管理人ここではDELLのデメリット・弱みについて紹介しています。DELLは長所も多いですが、デメリットも多くなっています。デメリットの多くはアメリカ企業であることに由来しています。購入前にマイナス面を理解しておけば、後悔する確率を軽減することができます。
ホームページが見にくい
非常にホームページがわかりづらくなっています。慣れるまで見たい情報を探すのに時間が掛かってしまうと思います。TOPページからの遷移であれば、「個人のお客様トップページ」あるいはノートパソコンなど各カテゴリーをクリックすると良いですね。
各カテゴリーごとに製品がざっと表示されるのはいいのですが、一覧表があるわけではなくスペックがわかりにくいです。絞り込み検索もスマホからでは手間になってしまいます。やはり日本のショップとはデザインが大きく異なっています。
割高に感じるモデルも多い
豊富なラインナップが魅力のブランドですが、しっかり確認しておかないと割高なモデルを選んでしまう可能性があります。例えば、売れ筋のノートパソコンであるInspironにはいまだに第7世代CPU、つまり2世代前のモデルがラインナップにあります。
少し価格が安くなるとは言え、今2世代前のCPU搭載ノートパソコンを選択するメリットは皆無です。やはり割高に思ってしまうのは否めません。この間に大きく性能が向上していますので、多少価格が上がっても最新のモデルを選択するべきです。
購入前には最新モデルかどうか他のメーカーのモデルと比べて割高ではないかを確認する必要があります。海外メーカーということもあって国内メーカーとは異なる部分もあります。色々なBTOメーカーをチェックして相場感を把握しておくことは重要です。
有料サポートの種類が多くてわかりにくい
DELLでは有料サポートにいくつか種類があって非常にわかりにくくなっています。基本的には無料で付いている基本保証である「引き取り修理サービス」だけで問題ないと思います。
必要に応じて補償を手厚くすることができます。持ち運びで故障リスクが高いノートパソコンであればカスタマイズで追加しても良いと思います。詳細は各種情報まとめの項目で解説していますので、参考にしてくださいね。
発送までに時間が掛かる
発送までの期間が長くなっているのがデメリットです。他のショップに比べて基本配送が長いことと即納対象モデルが少ないことは理解しておく必要があります。モデルによっては1週間程度見ておきましょう。国内メーカーとの大きな違いだと言えます。
正式受注後およそ2週間での配送となります。受け取りまで1ヶ月程度掛かってしまうことも珍しくありません。中には即納対応モデルもありますので、もし気に入った製品があれば選択すると良いでしょう。通常ラインナップよりも少しだけ高くなっていますが、売れているのは即納モデルだと思います。
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DELLのおすすめPC
一般モデル
Inspiron コンパクトデスクトップ 【即納】スタンダード（SSD搭載）
価格：96,001円（税込） 69,001円（税込）
CPU：Core i3-12100
GPU：インテルUHDグラフィックス730
メモリ：DDR4-3200 8GB
ストレージ：SSD 256GB
XPS デスクトップ 【即納】プラチナ（GTX1650SUPER・Office付）
価格：256,000円（税込） 179,200円（税込）
CPU：Core i7-12700
GPU：GeForce GTX 1650 Super
メモリ：DDR5-4400 16GB
ストレージ：SSD 256GB+ HDD 1TB
Inspiron 14 2-in-1 Intel 【即納】プラチナ（大容量メモリー&SSD)
価格：233,501円（税込） 158,761円（税込）
CPU：Core i7-1255U
GPU：インテルIris Xeグラフィックス
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 1TB
ゲーミングモデル
ALIENWARE AURORA R13 プレミアム
価格：373,000円（税込） 287,210円（税込）
CPU：Core i7-12700KF
GPU：GeForce RTX 3070
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 512GB
Dell G15 Ryzen™ Edition 【即納】プラチナ（RTX3050Ti搭載）
価格：202,999円（税込） 150,219円（税込）
CPU：Ryzen 7 6800H
GPU：GeForce RTX 3050 Ti
メモリ：DDR5-4800 16GB
ストレージ：SSD 512GB
ALIENWARE X14 【即納】プラチナ（RTX3060搭載）
価格：371,000円（税込） 248,570円（税込）
CPU：Core i7-12700H
GPU：GeForce RTX 3060
メモリ：LP-DDR5-5200 16GB
ストレージ：SSD 512GB
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DELLの口コミ
DELLの口コミに関して、Twitter、知恵袋、2chなどで集めてみました。生の声を聞けるので参考になりますね。
良い口コミ
DELLのパソコンきたー
5/18に届くことになっていたのに今日来た。アニメ見るのに画質良いやつにしたからこれから楽しみ pic.twitter.com/nS2ioyRCnr— o (@o22733627) May 1, 2020
管理人様々なラインナップの中からユーザーの目的にあったモデルを選べるのはDellならではの強みです。国内BTOメーカーでは軒並みノートパソコンのラインナップが減少傾向にあります。海外メーカーはノートパソコンの販売に力を入れているように感じます。
デルのノートパソコンを買いました。3dゲームは無理みたいだけど、写真編集が出来たら良いからね(*´-`)
— 狐つき君（pyh3140） (@PYH3140) 2018年5月4日
管理人国内のメーカーに比べると価格が高めなのがネックですが、品質は間違いなしです。価格を許容できるのであれば最高の選択になり得ます。
中立の口コミ
DellからPC届きました
当初の納期予定3週間だったけど9日で納品
言ってみるもんだ pic.twitter.com/1xY7NsHgus— 堀@🚒🔥 (@hori_kitsune) May 2, 2020
管理人Dellでパソコンを購入するとどのぐらいで届くかをウェブ上で確認できます。納期が2週間となっていても翌日見ると5日後とか表示されることもあります。この方のように早く届く可能性もあります。
悪い口コミ
DELLでPCを注文された方のブログとか見てるんですが、自分の買った機種に近いのだと注文から約7週間後に到着って、うそやん・・。今月中にさえ頂けないのですか・・。
— ぶちゃお (@HBBuchao) 2018年1月14日
管理人DELLのネックがこの配達スピードの遅さです。この7週間後というのは極端かもしれませんが、数週間待つことは当たり前です。急ぎでパソコンが必要だという方は他のショップも合わせて検討すると良いでしょう。
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各種情報まとめ
支払い方法
| 決済種類 | 概要 |
|---|---|
| 現金前振込み | 注文後5日以内に銀行に振り込む |
| インターネットバンキング | 三菱東京ＵＦＪダイレクト｢eペイメント｣ ジャパンネット銀行 |
| クレジットカード | VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club |
| コンビニ | 主要コンビニ |
| ショッピングローン | ジャックス 最大60回払いまで対応 |
保証
基本保証として1年間の引き取り修理サービスが付いています。この保証だけでも十分だと思いますが、必要に応じてより手厚い保証をつけたり、延長保証サービスをつけたりすることができます。また、購入後に延長サービスやアップグレードも可能です。これは他のBTOショップにはない特徴だと言えます。
追加保証（有料）
引き取り修理サービス
最大4年間まで延長保証を受けられます。最大13,000円前後の保証料金が掛かります。引き取り修理ではデルに送る必要があります。
訪問修理サービス (リモート診断付き)
リモートにて故障箇所の診断を行って、必要があればデルの技術者が自宅に来て修理をしてくれます。送付するのがめんどくさいという方や少しでも早く対応して欲しいという方向けです。最大4年間まで加入することができます。対応は日曜日を除く営業日の9-17時までとなっています。最大15,000円程度の費用が掛かります。
Premium Support:オンサイトサービス
24時間365日対応のサポートを受けられます。トラブル時だけではなく、ソフトウェアやプリンタの追加などのアドバイスももらえます。海外出張時にもサポートを受けられますので、海外赴任中や旅行中でも安心です。最大4年間の保証を受けられます。
Premium Support Plus:オンサイトサービス
最も手厚いサポートを受けられるサービスです。ただ費用も高額でよほどのことがない限り加入する必要はないでしょう。24時間365日のサポートやPCパフォーマンスの自動最適化、ウイルスやマルウェアの自動除去などサービスが充実しています。パソコン初心者の方やシニア層向けだと言えます。
アクシデンタルダメージサービス
パソコンの物理的な破損に対する保険に加入することができます。落としてしまったり、水没で故障してしまっても補償されます。盗難対応オプションも選択可能です。
DELLの企業・店舗情報
| ショップ名 | DELL（デル） |
| 企業名 | デル株式会社 |
| 資本金 | 3億500円 |
| 店舗数 | 30店舗 |
参照外部サイト
- Investor Relations | Dell Technologies（Dell Technologies, 2022）
- C・アイカーン氏、デル株式400万株を買い増し（CNET Japan, 2013）
- チャート デル・テクノロジーズ C[DELL/DellTechnologi] – 日本経済新聞（日経新聞, 2022）
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