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管理人管理人

当記事では、BTOパソコンの保証について解説しています。当サイトで紹介しているBTOメーカーはいずれも最低1年の基本保証が付いています。保証があれば初心者の方でも安心して購入することができると思います。是非参考にしてくださいね。まずは、各ショップの保証規定について確認しておきましょう。また、増設や改造などを考えている方は注意が必要です。そのようなケースでは保証の対象外となりますので、自己責任で行ってくださいね。

各BTOショップの保証規定まとめ

ショップ名通常保証延長保証初期不良
ドスパラ1年3年1週間
マウスコンピュータ1年3年1ヶ月
パソコン工房1年3年2週間
DELL1年3年要問合せ
パソコンショップセブン1年3年2週間
TSUKUMO1年5年1ヶ月
サイコム1年3年1ヶ月
レイン1年なし1ヶ月
ワンズ1年~2年なし2週間
ark1年なし10営業日
各ショップの保証規定は上記の通りです。実はほとんどショップごとの違いはありません。パソコン本体であれば1年が一般的です。追加費用を支払うことで、最大5年の延長保証を付けることができます。

保証期間中であれば故障してしまったも無償で修理依頼ができます。ただし、片道分あるいは往復分の送料を負担しなければいけないことがありますので事前に確認しておきましょう。

また、初期不良について各社違いがあります。購入する際に初期不良の対象期間を確認しておくことが大切です。指定の期間内の初期不良であれば無料で対応してもらうことができます。基本的には新品のパソコンとの交換となります。

注意!こんな場合は保証対象外になる

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保証対象外となるケースをまとめています。保証内容を隅々まで読み込んでいる方はいないでしょう。メーカーが販売するパソコンも同様ですが、それほど意識していない方も多いと思いますので解説します。

譲渡や売買などで所有権が変更された場合

家族や友人に譲った場合などは譲られた方は保証を受けることができません。あなたが売ったり、上げたりする際は相手にこのことを伝えてあげると親切ですね。

日本国外で使用する場合、および持ち出しされた場合

海外留学や海外旅行で使用する予定の方は注意が必要ですね。意外と意識していないと思います。長期で滞在するのであれば現地で購入してしまうのも良いでしょう。

本体の分解や改造などを行った場合

HDDの増設なども対象です。本体を開けて何か作業を行うと保証対象外となります。増設をしなくても良いように余裕のあるスペックにしておくと良いですね。自分で修理できるという方はその限りではありません。

自然消耗、摩耗、劣化などによる場合

これはフル稼働でパソコンを使用したときが当てはまります。ただし、一般的な使用であれば該当することはないので安心してください。

BTOパソコンの延長保証は必要か検証

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BTOショップの多くが延長保証に対応していますが、延長保証は加入するべきなのでしょうか。今回は私なりの結論を出したいと思います。およそ10,000円支払うだけで3年間安心して使用することができるということです。最近のBTOパソコンは品質が高く長く使用することが可能です。そう考えると保証期間を長くすることは理にかなっていると言えます。

具体的に見ていきましょう。ドスパラを例に延長保証に掛かる費用を計算します。売れ筋のMonarch GE(107,978円税込)での3年保証で考えます。3年間の延長保証の場合、107,978円×10%で10,797円の保証料が掛かります。延長保証を付けると往復の送料が無料になる特典付きです。パソコンは意外と送料が掛かりますのでこれは嬉しいですね。

よくある質問

保証外に故障してしまった場合はどうすれば良いですか?
基本的には保証期間が終了しても修理を依頼することができます。ただし、その場合有償修理となります。修理費用が高くなりそうであれば、新しくパソコンを買い直すことを検討しても良いかもしれません。修理依頼を出してカスタマーセンターにパソコンを送って修理の見積もりを出してもらってからキャンセルすることも可能です。
購入後に延長保証を付けることはできますか?
基本的に購入後に延長保証に加入することはできません。詳しくは各ショップにお問い合わせくださいませ。

当記事のまとめ

管理人管理人

当記事では、BTOショップの保証規定について解説しました。あなたの探した情報は見つかりましたか?もしこんなことも知りたいというご要望がありましたら、コメントあるいはお問い合わせフォームよりご連絡いただければと思います。

各ショップの保証内容にそれほど大きな違いはありません。基本保証1年・延長保証3年が一般的です。延長保証は本体代金のおよそ10%の費用を支払う必要があります。一度パソコンを買ったら長く使いたいという方は延長保証に加入することを推奨します。

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