ドスパラ（サードウェーブ）の辛口レビュー・評判【2023年】

管理人

当ページでは、BTOショップ「ドスパラ（サードウェーブ）」の評判を解説しています。ドスパラでパソコンの購入を検討している方やドスパラについて興味を持っている方向けのコンテンツです。ビジネスモデル（Magnate/Monarch）、クリエイターモデル（raytrek）、ゲーミングブランド（GALLERIA）とそれぞれがしっかりとしたブランドを確立しています。

ドスパラは、株式会社サードウェーブという企業によって運営されているショップです。設立30年以上の老舗ショップなので、昔からのファンの方も多く知名度が高くなっています。秋葉原や大阪の日本橋などにも店舗があり新パーツの発売時は行列ができることも多いです。

また、転職やアルバイトなどドスパラで働きたいと考えている方にも参考になる部分はあるかもしれません。このページを見ればどのようなショップかということをイメージできると思います。

ドスパラってどんなお店？

ドスパラは長らくBTO業界のトップに君臨するショップです。大手ショップの安心感があります。親会社は、サードウェーブでグループ自体は30年以上の歴史があります。年間のパソコン販売台数も多く、多くのユーザーにパソコンを販売しています。年商は646億円（グループ合計）とかなり大きいです。競合のマウスコンピューター単体での売上が499.5億円であることを考えるとかなりの規模であることがわかります。

国内での知名度が高いこと、コストパフォーマンスの高いモデルが多いこと、製品の質が高いことなどから多くのユーザーに支持されています。翌営業日出荷に発送に対応しているのもドスパラの強みです。WEBサイトも見やすく初心者の方におすすめです。ビジネスモデルやクリエイターモデルを中心にコスパの高いモデルが増えて来ています。キャンペーン中ならポイントを獲得することもできますね。昔ほど爆発的なセール・キャンペーンを実施することはなくなりました。CPU無償アップグレードやメモリ無償アップグレードなど懐かしいです。

ドスパラは全国に店舗を構えているので、実機を見て購入することも可能です。ドスパラでは、パソコン以外にもグラフィックボード単体、マウスのようなパソコンパーツも取り扱っています。特に、台湾のグラフィックボードメーカーであるPalitとの独占販売をしているのも特徴です。グラフィックボードのモデルごとに安い順に並べるとこのPalit製のモデルが出てきますね。もちろん品質が低いわけではなく世界的にも人気があるブランドです。さらに、スマートフォン（白ロム）・タブレットなども取り扱っています。

ドスパラの特徴

プレゼント企画が多い！？

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最近ドスパラはツイッターでのプレゼント企画に力を入れています。ツイッターのトレンドになっていることもあるぐらいです。フォローしておけばチャンスが出てくるかもしれませんよ。まだフォローしていない方は要チェックです。

競合モデルと比べた際の優位性は知名度にある

ドスパラは国内でもっとも知名度の高いBTOメーカーと言っても過言ではありません。元々はキャンペーンなどでコストパフォーマンスの高いモデルが多く評価されていました。今は戦略を変えてコストパフォーマンスというよりもブランド力で販売しているように思います。特にゲーミングブランドのGALLERIAで顕著です。SNSなどのマーケティングにも力を入れていますね。

競合モデルであるマウスコンピューター・パソコン工房・フロンティアと比べても人気は高いショップです。コストパフォーマンスの高さはフロンティアが圧倒的です。特にセール対象モデルは他を寄せ付けません。次いでドスパラ・パソコン工房・マウスコンピューターと続きます。ドスパラでコスパの高いモデルを探すならGALLERIA以外を検討するべきだと言えます。

パソコンの種類

種類	画像	形状	用途
Magnate		ミニタワー	ビジネス、動画編集、ゲーム
Monarch		ミドルタワー	ビジネス、動画編集、ゲーム
raytrek		デスクトップ全般 ノート	3DCG、漫画・イラスト、CAD
GALLERIA		デスクトップ全般 ノート	ビジネス、動画編集、ゲーム
Critea		ノート(15インチ)	ビジネス(Windows 10 Pro搭載)
Altair		ノート(13-14インチ)	ビジネス(Windows 10 Pro搭載)
Regulus		ミニタワー	ビジネス
Diginnos Biz		ミニタワー	ビジネス(Windows 10 Pro搭載)

ドスパラを選ぶ三つの理由

管理人

ここではドスパラの強みを紹介しています。他のショップと比べて特に優れているポイントをピックアップしています。これらの強みはドスパラでBTOパソコンを購入する理由になると思います。

国内No.1 BTOメーカー

ドスパラを運営するサードウェーブは年商646億円と大きく国内No.1のBTOメーカーです。参考までにMCJグループのマウスコンピューターの売上は540億円で、パソコン工房の売上は499億円（MCJ, 2022）となっています。ドスパラは単体企業としてはトップですね。多くのユーザーが購入しているということもあって安心して購入できるのではないかと思います。

サードウェーブのブランドであるLightning/Magnate・raytrek・GALLERIAとまんべんなく評価されているように思います。Lightning/Magnateやraytrekシリーズはコスパの高いモデルがあります。同等の構成でもGALLERIAブランドだと少し価格が高くなります。ガレリアに関してはプレミアムブランドに仕上がっていると言えます。キャンペーン中は稀にお得なモデルが生まれることがあります。初めてのBTOパソコンの購入を考えている方にもおすすめです。品質やサポートなど大手BTOメーカーらしく満足できるはずです。

最短翌日発送に対応

最短翌日発送に対応している数少ないショップとなっています。ドスパラの最大の強みと言えるかもしれません。購入したパソコンを少しでも早く手に入れたいと思うのが通常の心理だと考えます。管理人である私もパソコンを新調するときに手元に届くまでの早さを重視します。

多少価格が高くても納期が短い方を選択してしまいますね。ドスパラでは、最新の人気モデルも即納に対応しています。カスタマイズをしても最短翌日での発送となりますので、ユーザー満足度が高くなっています。できるだけ早くパソコンがほしいというユーザーの方必見です。私のように納期を最優先に考えている方向けですよ。

製品の品質が高い

ドスパラのBTOパソコンの特徴の一つとして採用されているパーツの品質が高いということが挙げられます。販売の歴史も長く、その経験を生かしてより良い製品の提供ができるような工夫が見られます。PCパーツショップという側面があるのも強いミだと言えます。

具体的にはグラフィックボードには評判の高いPalitが採用されていたり、電源にはAcBel製が採用されていたりします。電源に関しては一時期評判が悪かったことがあります。そのユーザーからの声を聞いて、一部のモデルではAcebelの電源が採用されることになっています。また、カスタマイズで他のメーカーの製品を選択することも可能な仕組みになっています。

>>ドスパラ公式HP<<

ドスパラのマイナス面

管理人

ここではドスパラの弱みを紹介しています。強みだけではなく弱みを知ることでショップの全体像がわかると思います。また、デメリットを知った上で買い物をすれば後悔することが少なくなると思います。弱みを受け入れられるかを確認しておきましょう。

頻繁に価格調整が入る

ドスパラのBTOパソコンは定期的に価格調整が入るため、今が購入のベストタイミングがどうかを判断するのが難しいです。最悪の場合購入した翌日に数万円単位で価格が変わる可能性があります。もちろん価格調整自体は悪意があるわけではなく、為替変動やパーツの在庫状況などのため調整せざるを得ない状況があると言えます。ドスパラも企業なのでしっかりと利益を出す必要があります。

利益が出ないとビジネス自体を続けていくことができず、ユーザーはドスパラのBTOパソコンを購入できなくなってしまいます。購入のタイミングで失敗しないコツは春休み・ゴールデンウィーク・夏休み・冬休み・年末年始など長期の休暇期間中に購入することです。このような時期は各BTOメーカーが販売に力を入れるので、オトクな価格設定となっていることが多いです。

ノートパソコンのラインナップが激減中

現在ドスパラのラインナップでビジネス向けのノートパソコンは五つしかありません。Ryzenシリーズを搭載したモデルはなくIntel製CPU搭載モデルのみです。CPU自体も旧世代のIntel第十一世代CPU搭載モデルのみです。一方で、ゲーミングノートPCやクリエイターノートPCについてはラインナップも豊富です。最新のCPUやグラフィックボードを搭載したモデルも多く力の入れ具合が違います。

ビジネス向けのノートパソコンにも力を入れているのは間違いありませんが、海外メーカーと比べるとまだまだ見劣りしてしまいます。その他中古のノートパソコンぐらいしか選択肢がありません。ユーザーからすると選択肢がほとんどなくて選びにくいと思います。ノートパソコンの購入は他社BTOメーカーを検討しましょう。

カスタマイズの自由度は低い

もう一つのマイナス点は、中堅ショップに比べてカスタマイズの自由度が低いことです。CPU・グラフィックボード・マザーボードなどの主要項目についてはほとんどカスタマイズができません。もっともラインナップが豊富なので、基本構成の時点である程度好みに合わせておくと良いでしょう。様々なCPUとグラフィックボードの組み合わせを持つモデルがあります。

ストレージ・電源・PCケースなどもカスタマイズの幅が狭いです。カスタマイズができないことは必ずしもデメリットとはなりません。カスタマイズの自由度が低いことで初心者の方でもBTOパソコンが購入しやすいと言えます。ショップ側で最適なパーツが選ばれているので、パーツごとの相性も考える必要はありません。

ドスパラのおすすめPC

一般モデル

Magnate IM 16GBメモリ搭載

価格：79,979円（税込）
CPU：Core i5-12400
GPU：インテルUHDグラフィックス730
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 500GB NVMe

Lightning AH5

価格：84,980円（税込）
CPU：Ryzen 5 4500
GPU：GeForce GTX 1650
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 500GB

THIRDWAVE DX-A5

価格：102,980円（税込）
CPU：Core i5-1240P
GPU：Iris Xe Graphics
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 500GB

クリエイターモデル

raytrek MV

価格：169,980円（税込）
CPU：Core i7-13700F
GPU：GeForce RTX 3060
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 500GB NVMe

raytrek 4CXF

価格：229,980円（税込）
CPU：Core i7-13700F
GPU：GeForce RTX 4070
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 1TB NVMe

raytrek R5-RL5

価格：179,980円（税込）
CPU：Core i7-13700H
GPU：GeForce RTX 4050
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 1TB NVMe

ゲーミングモデル

GALLERIA XA7C-R36T

価格：194,980円（税込）
CPU：Core i7-13700F
GPU：GeForce RTX 3060 Ti
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 1TB NVMe

GALLERIA XA7C-R47T

価格：279,980円（税込）
CPU：Core i7-13700F
GPU：GeForce RTX 4070 Ti
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 1TB

GALLERIA XL7C-R46

価格：179,980円（税込）
CPU：Core i7-13700H
GPU：GeForce RTX 4060
メモリ：DDR4-3200 16GB
ストレージ：SSD 500GB Gen4 NVMe

>>ドスパラ公式HP<<

ドスパラの口コミ

Twitter、2ch（5ch）、知恵袋などでドスパラの口コミや評判に関する内容をピックアップしています。公式サイトにも製品ごとのレビューが記載されていますが、悪い口コミがないのであまり参考になりません。生の声となっていますので、参考になる部分が多いと思います。

良い口コミ

ドスパラのクリエイターPC『raytrek』のケースカッコいい！

前面や側面、底面にフィルターが付いていてホコリが入りにくく、ケースを開けなくてもフィルターを取り出すことができるので掃除もしやすい。

スペックはゲーミングPCと同じ。 https://t.co/0Hgu3uuRor pic.twitter.com/yVoKYv1g1L

— ポールトーテム a.k.a. でんたく|'ヮ') (@dentaku_vfan) May 27, 2023

管理人

raytrekの新しいケースはデザイン性・実用性が高い仕上がりです。いつまでも眺めていたくなるモデルだと思います。高スペックなモデルもあってクリエイターの方も大満足です。

ほんとによく冷える！
噂に違わないねぇ

あとドスパラの包装めっちゃ丁寧
一番丁寧なんじゃないかな？#ドスパラでこれ買った pic.twitter.com/0EUBcp5r6L

— クマムシング (@kumamushing) May 22, 2023

管理人

梱包が丁寧だと信頼できますね。特に精密機械であるパソコンあるいはパーツだからなおさらです。ユーザーのことを第一に考えた結果でしょう。

結局ドスパラさんでした pic.twitter.com/oExpSMcTzq

— 高橋むゆ (@muyuragi) October 13, 2020

管理人

新筐体の評価も上々です。ツイッターでもよく見ます。以前のものよりもデザイン性が格段に上がったと思います。

リニューアル後のドスパラ大阪・なんば店！！

すごい品揃えでもはや以前の面影なし笑

前は品数も薄くてちょっと…なお店（失礼）だったんですが生まれ変わったというより別店舗ー！！
( ・∇・)b#ドスパラ #オタロード pic.twitter.com/IyaokNkyTO

— 40game (@age40game) 2018年3月27日

管理人

ドスパラは秋葉原や大阪なんばなど多くのショップがあります。実機を見て購入できるのは嬉しいですね。またショップがあることでネット通販でも安心して購入できます。

ドスパラ千葉店でイケメン店員さんにパーツを見繕ってもらいました。予算オーバーになったけど、ディスプレイを先送りにして。w
ドスパラ、いつ行っても店員さんが親切でありがたい（ハート）。

— KqYoshi (@kqyoshi) 2018年7月1日

管理人

ドスパラはパーツの販売にも力を入れています。店員さんは本当に親切だと思います。初心者の方でも気軽に相談できますよ！

ドスパラの配送が脅威の速さでした

— RIRI@くまさん【洗脳済み】 (@RIRI01575970) October 11, 2020

管理人

納期が早いというのは本当に強みになります。購入してすぐにパソコンを使えるのは嬉しいですよね。今でこそ多くのお店が短納期での販売を実施していますが、ドスパラは昔から一貫して納期が早いです。

えっ！？ソリティアが超サクサク動くパソコンを！？
【4/1限定リリース】超ハイエンドソリティア推奨PC登場！『LFS 池袋 esports Arena』にて総勢100人による生き残りをかけたソリティア選手権大会開催！？ https://t.co/tRDHLOtgyH #エイプリルフール pic.twitter.com/cQvQeC3w14

— ドスパラ【公式】 (@dospara_web) 2018年3月31日

管理人

エイプリルフールのネタです！ちょっと欲しいと思ってしまったのは私だけですか？なかなかセンスがあるように思います。

インスタ映えわず@ドスパラ pic.twitter.com/74Vy7HSqjg

— もたとな (@jamis_prfm) 2018年4月29日

管理人

ドスパラでパーツを購入された方ですね！確かにインスタで映えると思います。ハードに詳しい方ならよだれものでしょう！

中立の口コミ

ドスパラのポイントが今月末で失効してしまうらしいのでモニター買お

— シルビア@原神 (@silvia_impact) May 24, 2023

管理人

意外とドスパラのポイントの有効期限が切れてしまいそうで急いでパーツを購入している方が多いようです。定期的にポイントの有効期限をチェックして気になるパーツがあれば早い段階で交換しておけば失効するリスクもなくなります。

ドスパラのHPでPCの見積もりして眺めてた。
ここ半年、ずっとこんなｗ
誰かぷちっと発注ボタンを押す勇気をください…（できれば支払い代金もｗ）

— カイ@惡音キンプロジェクト (@kai20june) 2018年6月29日

管理人

気持ちわかります！パソコンって高価なので、必要だとわかっていてもなかなか購入ボタン押せないですよね。本当に買っていいのか、これで大丈夫なのか不安になると思います。ただ、そういうときこそ色々なショップやモデルを比較して楽しめると思います！思う存分に悩んでください！そしてできれば当サイトも参考にしてくださいね。

悪い口コミ

ドスパラで買ったPC3ヶ月しか経ってないのに不具合発生しまくりでキレそう
急にブルスクになって5分に1回は出るようになったんだけど！！
原因さっぱり分からん www
もうドスパラでPC買うのやめよう！！

— 八月朔日＠ろろん (@girikatakun) 2018年5月1日

管理人

3ヶ月で故障だと怒りたくなりますよね。保証期間内だと思うので、無料で直してもらえると思いますが送る手間を考えるとめんどくさいと思います。ただ、これはどのお店のパソコンでも起こり得ることでドスパラでたまたま起こっただけでしょう。販売台数も多いので低い確率とは言えたまに当たってしまうことがあるようです。

ドスパラで一生なにも買わない

— けんぞう (@Kenzo_Mutsuda) 2018年6月26日

管理人

この方はドスパラでパソコンを購入したらすぐにオーバーヒートしてしまったようです。故障はどのショップでもありえることです。そして、返品に関してはどこのBTOメーカーでもしっかりと明記してあって原則できないと考えましょう。もちろん修理対応はしてもらえます。BTOパソコンはその特性上仕方がないのかもしれませんが、改善するべきポイントだとも言えます。

ドスパラの評価が悪いのは「サポート面」です。商品の質はどこのショップで買っても大差ないです。

引用元：https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1497078814

管理人

知恵袋からの引用です。内容は2012年と少し古いものです。回答者の方はドスパラでBTOパソコンを購入したものの不具合が生じたようです。

初期不良としてサポート依頼をしたけど結果的に解決しなかったという内容ですね。不具合をドスパラ側で再現できなかったということです。

これはドスパラ側としては仕方がないことだと思います。しかし、ユーザーに不満を抱かせたサポートは不適切と言わざるを得ませんね。ユーザーからすると運が悪かったのかもしれません。

なお、サポートセンターへの送料は購入者が負担しなければいけません。送料負担が嫌な方は、延長保証に加入すると良いでしょう。修理依頼時の送料負担が免除されます。

その他

【2019年もありがとうございました企画！】

レビューで使用した『RTX2060(開封済)』を抽選で1名様にプレゼント！
ご応募は@dospara_webをフォロー&RTにて12/27(金)10時まで！#ドスパラはまだ年内にPC届く を入れたコメントで当選率がアップします！https://t.co/6xFEVFpgMM #ドスパラ

— ドスパラ【公式】 (@dospara_web) December 26, 2019

管理人

ドスパラの公式Twitterはチェックした方が良いですね。頻繁にプレゼントキャンペーンを実施していますのでうまくいけば無料でパソコンやPCパーツをゲットできるチャンスです。お役立ち情報のツイートも多くフォローしておくメリットも大きいです。

ドスパラの不祥事一覧

ドスパラではいくつかの不祥事が発生しています。公式に認めているものからユーザーが指摘しているものまで様々です。

景品表示法違反による東京都からの措置命令 2021年3月

価格の二重表記による優良誤認表示の案件です。販売された実績がないにも価格にも関わらず二重表記を行ったことによる措置命令です。また、新製品を旧製品から安くなったと誤認させているケースもありました。確かにドスパラは長い間二重表記を行っていて何が本当の価格なのかわからない状況でした。

SSDチップリマークによる炎上 2019年4月

SSDチップの偽装疑惑が上がり販売を停止する自体となりました。その後第三者機関による調査が行われて耐久性に問題がないということが報告されています。ただし、チップ改ざんの問題については言及されていません。論点をずらしているような気もしないでもないですね。

不具合なしの判定も買取依頼で不具合発覚 2018年12月

2018年12月に発覚した不祥事です。ドスパラで約16万円のグラフィックボードを購入後初期不良が見つかりドスパラに修理依頼を行ったものの不具合が見つからずお客様環境に起因しているものと判断しました。その後ドスパラに買取依頼をして査定してもらうとたったの210円の提示で、理由は動作不安定・フリーズなどの”不具合”が見つかったためです。最終的にはドスパラが不具合を認めて修理を行ったということです。

>>ドスパラ公式HP<<

お問い合わせ先一覧

• 購入相談：03-4332-9656

平日9:00-21:00、土日祝10:00-18:00

• 修理依頼：03-4332-9193（ナビダイヤル：0570-028-119）
• 全般：お問い合わせフォーム

問い合わせフォームでは購入から修理までほとんどの問題が相談できます。

各種情報まとめ

支払い方法

保証

パソコン本体には通常保証として1年間の保証が付帯されています。通常保証は無料です。ただし、この場合は店舗への持ち込みのみ対応となります。

検証や修理を依頼で郵送での対応が必要であればあなたが送料を負担する必要があります。初期不良に関しては、お買い上げ日あるいは商品到着後1週間以内となります。パソコンを購入したらすぐに不具合がないか起動をして確認しましょう。

もっと手厚い保証が欲しいという方は、追加費用を支払うと延長保証やセーフティーサービスに加入することができます。合わせて検討してみてくださいね。

延長保証

任意で延長保証を追加することができます。最長3年間の保証までつけることが可能です。必要に応じて選択すると良いでしょう。

2年保証の場合、PC本体価格99,800円以下で保証料5,988円、99,801円以上で保証料PC価格の6%となります。3年保証の場合、PC本体価格99,800円以下で保証料9,988円、99,801円以上で保証料PC価格の10%となります。

セーフティーサービス

より手厚い保証を受けたいという方にぴったりのサービスです。月額680円から加入することができます。五つのプランがありますが、基本的には480円のシンプルプランSで十分だと思います。上位プランになると、リモートプラン・セフル修理サービス・修理時送料無料サービス・代替機貸出サービスなどが付帯されます。

パソコン保険は、全ての共通の特典です。このパソコン保険は、ユーザー過失による故障も含めて3年間無償となるので一番の目玉だと言えます。その他のサービスはおまけと考えておくと良いでしょう。それほど魅力的なものはありません。最低契約期間の設定はありませんので、いつでも解約できます。

よくある質問

ドスパラのセーフティーサービスの評判は良いですか？

評判の良いサービスだと思います。最大3年間のパソコン保険は他にはない魅力です。月額480円×36ヶ月加入で17,280円です。この金額で3年の保証を受けられると考えると、これだけで加入を検討する価値があります。また、プランによってはリモートサポートを無料で受けられます。パソコン初心者の方に安心のサービスだと思います。

ドスパラの採用情報

参照サイト：ドスパラ採用ページ

ドスパラの企業・店舗情報

参照外部サイト

• 決算説明資料｜株主・投資家情報｜株式会社MCJ（MCJ, 2022）

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